一个党员就是一面旗帜,一个榜样就是一个标杆。为深入学习贯彻党的二十大精神,强化党员宗旨意识、服务意识、责任意识,高埗医院内科一区以创建“党员先锋岗”为契机,推动“党建+医疗”深度融合,践行“暖心服务、安心治疗”服务理念,待患者如朋友,真情实意为患者提供优质医疗服务,让医疗服务更有温度。
先锋引领,在树立形象上作表率
内科一区现有医护人员24人,其中党员4人,他们均为高级职称卫生技术人才,是科室的业务骨干,他们带头守纪律、树礼仪、强素质、增本领,通过亮身份、亮职责、亮承诺,以点带面,传导正能量、点燃实干激情,推动科室整体服务形象有效提升;他们在医疗救治、疫情防控、应急救援等工作中发挥党员的先锋模范作用,勇于挑担,主动作为,用行动诠释医者使命,用责任书写一名党员对医疗事业的忠诚。
忠诚服务,在行动上做表率
科室年收治患者1200多人次,抢救危重患者160多人次,以心血管、呼吸、消化方面急危重症患者居多。纤维支气管镜、肺监测、睡眠功能监测、动态心电图、动态平板等是科室的特色检查治疗;他们推行党员带头查房、出院患者随访、病情跟踪、上门检查等暖心服务,织密联系群众网,坚持深入群众路线,深受群众的好评。
科室患者病情复杂多变,患者行动自理不便,护理工作量及难度较其它科室大,但他们信念坚定,用健康积极的心态面对工作上的一切困难,以服务人民为荣,用行动践行初心使命。工作中,他们既是一名医生,也是一名“儿女”,他们细心了解患者病情、安抚帮助老人解除病痛上折磨、听老人唠叨、为他们擦身洗头、翻身拍背、端水喂药,不是儿女胜似儿女,她们用行动关怀和温暖患者的心,让患者树立战胜疾病的信心。
服务提质,在群众工作上争优
他们”不忘来时的路“,结合专业优势,自觉践行服务人民的宗旨,为企业、学校、社区群众进行健康义诊、健康讲座、急救技能培训等,年服务人群近1000人次;为提高群众的就医体验,他们重视群众声音,主动收集听取群众出院时对科室医疗服务的意见,针对问题,立行立改,有效提升了科室的医疗服务及患者的满意度。